Money Network Sitio Web y Aplicación Móvil
Términos y Condiciones de Uso
El presente Acuerdo establece los términos y condiciones (en adelante, “Términos”) de uso del Sitio Web de Money Network (en adelante, "Sitio Web”) y la Aplicación Móvil de Money Network (en adelante, “Aplicación”) que le ofrece Money Network LLC (en adelante, “Money Network”, “nosotros”, “nuestros”, y sus inflexiones) en calidad de titular de una Cuenta de Money Network (en adelante, “usted”, “su”, “Usuario” y sus inflexiones) y los servicios que se prestan a través del Sitio Web y la Aplicación. Según el programa en que participe, usted podrá o no podrá contar con todas las funciones y funcionalidades mencionadas en los presentes términos y condiciones de uso (en adelante, "Términos de Uso”). A algunas de las funciones y funcionalidades descritas en los presentes Términos de Uso solo se puede acceder a través de la Aplicación y no el Sitio Web.
ACEPTACIÓN. Al acceder a utilizar el Sitio Web o la Aplicación, o ambos, según los servicios que le prestemos, usted aceptará y acordará los presentes Términos de Uso y declarará y garantizará que tiene la facultad para descargar y usar la Aplicación y aceptar los presentes Términos de Uso. Si usted utiliza el Sitio Web o la Aplicación, aceptará los presentes Términos de Uso. Los presentes Términos de Uso no alterarán de ningún modo los términos o condiciones de ningún otro acuerdo que usted pueda tener con algún tercero en relación con productos o servicios que incluyen, entre otros, los términos y condiciones de su Cuenta de Money Network.
Money Network se reserva el derecho de cambiar o modificar los presentes Términos de Uso en cualquier momento a su entera discreción. Si Money Network realiza cambios a los presentes Términos de Uso, le enviaremos un aviso de dichos cambios a través de la Aplicación, por correo electrónico y/o mediante una actualización de los presentes Términos de Uso (tal como se indica en la fecha de la "Última Actualización” que se incluye al principio de los presentes Términos de Uso) en el Sitio Web en www.moneynetwork.com. Usted acuerda recibir avisos a través de estos medios y si continúa con el uso del Sitio Web o la Aplicación esto indicará su aceptación de los Términos de Uso modificados.
Si usted no acepta algún Término de Uso enmendado, deberá dejar de utilizar el Sitio Web y la Aplicación. En tal caso, los Términos de Uso que estén vigentes en dicho momento continuarán aplicándose a su uso previo del Sitio Web y la Aplicación. Cada vez que utilice el Sitio Web o la Aplicación, usted reafirmará su aceptación y acuerdo de la versión entonces vigente de los Términos de Uso.
Para evitar dudas, usted reconocerá y aceptará que los presentes Términos de Uso no reemplazan ni invalidan los términos y condiciones aplicables a su Tarjeta de Money Network, Servicio de Money Network o Cuenta de Money Network y usted seguirá sujeto a los términos y condiciones de la Cuenta de Money Network.
AL USAR ESTE SITIO WEB O LA APLICACIÓN USTED QUEDARÁ VINCULADO A LOS PRESENTES TÉRMINOS DE USO. LE RECOMENDAMOS QUE LOS LEA CON ATENCIÓN ANTES DE USAR EL SITIO WEB O LA APLICACIÓN.
A. Propiedad de la Cuenta / Información Precisa
A efectos de utilizar el Sitio Web o la Aplicación, usted deberá abrir y mantener una Cuenta de Money Network. Para acceder a la Aplicación usted deberá tener un dispositivo móvil que utilice el sistema operativo Android o iOS. Usted aceptará lo siguiente: (i) ofrecer información precisa, actualizada y completa para su Cuenta de Money Network; (ii) mantener y actualizar rápidamente la información de su cuenta para mantenerla precisa y completa (incluyendo, entre otros, su domicilio residencial); (iii) mantener la seguridad de su cuenta y aceptar todos los riesgos de acceso no autorizado a su cuenta; y (iv) avisar inmediatamente a Money Network si descubre o de otro modo sospecha que ocurrió alguna violación de la seguridad relacionada con el Sitio Web o la Aplicación. Usted declara y acepta que tiene derecho a ofrecernos toda dicha información con el fin de utilizar nuestro Sitio Web y nuestra Aplicación. Usted declara y garantiza que es el propietario legal de la información de la Cuenta de Money Network y otra información financiera a la que se puede acceder a través del Sitio Web y la Aplicación. Usted acepta no tergiversar su identidad ni la información de su Cuenta de Money Network. Usted acepta mantener la información de su Cuenta de Money Network actualizada y precisa. Usted declara que es usuario autorizado de la computadora o el dispositivo móvil que utilizará para acceder al Sitio Web y la Aplicación.
B. Seguridad del Usuario
Usted acepta no divulgar ni poner a disposición su ID de Usuario, Contraseña u otros medios para acceder al Sitio Web o la Aplicación a ninguna persona no autorizada. Usted será responsable de las transferencias u otras transacciones que autorice mediante el uso del Sitio Web o la Aplicación. Si usted permite que otras personas usen su computadora, dispositivo móvil, ID de Usuario o Contraseña u otros medios para acceder a su Cuenta de Money Network a través del Sitio Web o la Aplicación, usted acepta que será responsable por cualquier transacción que realicen. Si usted cree que su ID de Usuario, Contraseña, computadora u otros medios para acceder a su Cuenta de Money Network a través de nuestro Sitio Web o Aplicación se perdieron o robaron o que alguien puede intentar usar nuestro Sitio Web o Aplicación para acceder a su Cuenta de Money Network o transfirió dinero sin su consentimiento, deberá avisarnos inmediatamente al 888.913.0900 o al número que se incluye en el reverso de su Tarjeta de Money Network. Los datos se indican en los términos y condiciones de su Cuenta de Money Network.
No realizamos ninguna declaración con respecto a que algún contenido o uso del Sitio Web o la Aplicación estén disponibles para utilizar en lugares fuera de los Estados Unidos. El acceso al Sitio Web y la Aplicación desde lugares que se encuentren fuera de los Estados Unidos se realizará a su propio riesgo.
Usted acuerda lo siguiente: (a) que el Sitio Web y la Aplicación están destinados para uso personal, no comercial; (b) mantener todos los equipos necesarios para acceder y usar el Sitio Web y la Aplicación; (c) mantener la seguridad de su ID de Usuario, Contraseña y otra información confidencial relacionada con el uso del Sitio Web y la Aplicación; (d) ser responsable por cualquier pérdida o reclamo que surja como resultado de un uso no autorizado; (e) tomar todas las medidas razonables para evitar cualquier uso no autorizado, incluso a través de no compartir su Contraseña y modificarla en forma periódica; y (f) actualizar su información personal, incluidos su número de teléfono móvil, ID del dispositivo (es decir, número de tarjeta SIM o equivalente) y dirección de correo electrónico en forma regular. Usted acuerda notificar por escrito de inmediato a Money Network en caso de que considere que se produjo una violación de la seguridad. Usted reconoce que la Aplicación tiene la capacidad de realizar un seguimiento e identificar su ubicación y movimientos. Además acepta que se recopile, almacene y divulgue dicha información de ubicación y seguimiento a personas o entidades que deban conocer esa información. Usted no hará, ni permitirá que terceros hagan lo siguiente: (a) realizar o distribuir copias del Sitio Web o la Aplicación; (b) intentar copiar, reproducir, alterar, modificar, aplicar ingeniería inversa, desensamblar, descompilar, transferir, intercambiar o traducir o intentar derivar el código fuente del Sitio Web o la Aplicación; (c) crear trabajos derivados del Sitio Web o la Aplicación de cualquier naturaleza; o (d) usar el Sitio Web o la Aplicación para cualquier uso que no sea el uso para los que fueron creados.
Usted reconoce que los términos del acuerdo con su respectivo proveedor de la red móvil (“Proveedor Móvil”) mantendrá su vigencia al utilizar el Sitio Web o la Aplicación. En consecuencia, es posible que el Proveedor Móvil le cobre por el acceso a los servicios de conexión a la red, incluidos los servicios de uso de datos, mientras dure la conexión cuando acceda al Sitio Web o la Aplicación, o cualquier otro cargo que pueda surgir. Usted acepta la responsabilidad por cada uno de esos cargos. Si usted no es la persona que paga las facturas del teléfono móvil o del dispositivo portátil que se utiliza para acceder al Sitio Web o la Aplicación, se supondrá que obtuvo permiso de la persona que paga las facturas para usar el Sitio Web o la Aplicación. No seremos responsables para con usted por lo siguiente: (i) las capacidades o la confiabilidad de cualquiera de los equipos o software que se utilicen para acceder al Sitio Web o la Aplicación; (ii) la falta de disponibilidad de su servicio inalámbrico, las demoras de la red, las limitaciones en la cobertura inalámbrica, las suspensiones temporales del sistema o la interrupción de una conexión inalámbrica; y (iii) cualquier daño o alteración que sufra su dispositivo portátil o teléfono móvil como consecuencia de la instalación o el uso del Sitio Web o la Aplicación.
A. Registro. Usted podrá generar una ID de Usuario y Contraseña ya sea en el Sitio Web o a través de los procesos de registro incluidos en la Aplicación. Luego de iniciar sesión en la Aplicación, usted podrá usar la ID de Usuario y Contraseña que creó en el Sitio Web, si tuviera alguna. Si no creó una ID de Usuario y Contraseña a través del Sitio Web, usted podrá usar el proceso de registro incluido en la Aplicación para crear una ID de Usuario y Contraseña. Para obtener más información, consulte las Preguntas y respuestas de Registro más adelante.
B. Actividad. Una vez que inicie sesión en la Aplicación, lo primero que verá será la pantalla de Actividad. En Actividad se mostrará su último saldo disponible (el saldo menos el dinero que se colocó en la Alcancía) y cualquier saldo de la Alcancía y su último historial de transacciones. Desde la pantalla de Actividad, usted podrá visualizar hasta dos años de su historial de transacciones que podrá filtrar según un entorno de fechas o tipo de transacción, tales como: retiros; depósitos; y, cargos. Usted podrá navegar desde Actividad hasta Alcancía y otras funciones de la Aplicación. Para obtener más información, consulte la sección de Preguntas y respuestas de Registro más adelante.
C. Vista Rápida. Luego de finalizar su sesión en la Aplicación y según la configuración de la Aplicación, en la pantalla de Vista Rápida usted verá una versión actualizada de su saldo y sus últimas diez transacciones o solo su saldo. No podrá ver la Alcancía desde la Vista Rápida. Para obtener más información, consulte la sección de Preguntas y respuestas de Vista Rápida más adelante.
D. Notificaciones. Mientras se encuentre en la Aplicación, usted podrá seleccionar los tipos de notificaciones que desee recibir en un menú en la página de configuración de la Aplicación. Las notificaciones incluyen: Depósitos; Compras; Retiros en Cajero Automático; Compra Superior a; y, Saldo Inferior a. Luego de seleccionar una notificación particular, usted podrá habilitar o deshabilitar la notificación. Si tiene alguna consulta sobre alguna notificación en particular, puede seleccionar el símbolo "I” y se mostrará una explicación sobre la notificación. Para obtener más información, consulte la sección de Preguntas y respuestas más adelante.
E. Cajeros Automáticos y Más. Al utilizar "Usar Mi Ubicación” o ingresar un código postal o Ciudad y Estado, usted podrá buscar los cajeros automáticos de la red, centros de pago de cheques de Money Network o centros de recarga de efectivo. Usted no podrá tener acceso a todos estos servicios, según el tipo de funciones y funcionalidades que estén disponibles para su programa. Para obtener más información, consulte la sección de Preguntas y respuestas más adelante.
F. Pagar Facturas. Money Network se asoció con un Proveedor Tercero con el fin de ofrecerle una forma de mantener una lista de facturadores y pagar sus facturas a través de la Aplicación o el Sitio Web. Según el tipo de facturador y la fecha de pago que seleccione podrán cobrarse cargos relacionados con el pago de una factura mediante el uso de la función Pagar Facturas. Para obtener más información, consulte la sección de Preguntas y respuestas de Pagar Facturas más adelante o www.TIONetworks.com.
G. Mover Dinero. Con la función Mover Dinero, usted podrá enviar dinero a través de la Cámara de Compensación Automatizada (Automated Clearing House, ACH) a una cuenta externa mediante el uso del Sitio Web o la Aplicación. Además, usted podrá Mover Dinero hacia o desde una Alcancía a través de la Aplicación. Para obtener más información, consulte la sección de Preguntas y respuestas de Mover Dinero más adelante.
H. Alcancía.
1. Requisitos. La Alcancía es una herramienta de administración de dinero que está disponible solo para usted a través del uso de la Aplicación. La Alcancía le permitirá controlar sus gastos, destinar fondos y reservar dinero para fines específicos. Deberá contar con un dispositivo móvil para usar la Alcancía.
2. Crear una Alcancía. Las Alcancías solo se pueden crear a través de la Aplicación. Usted podrá usar la Aplicación para crear múltiples Alcancías en su Cuenta de Money Network. Las Alcancías no serán cuentas separadas. Cada Alcancía será un registro de transacción en su Cuenta de Money Network.
3. Cargos. No se le cobrarán cargos por crear una Alcancía y mover dinero desde o hacia la Alcancía.
4. Uso del Dinero Colocado en Su Cuenta de la Alcancía. El dinero que coloca en su Alcancía quedará restringido de uso. Como no se pueden realizar transacciones que impliquen Mover Dinero, usted solo podrá utilizar el dinero directamente de su Cuenta de la Alcancía a través del Pago de Facturas. No podrá utilizar el dinero colocado en su Cuenta de la Alcancía para lo siguiente: (i) retirar efectivo por ventanilla o cajeros automáticos; (ii) comprar bienes o servicios; (iii) pagar facturas por teléfono, en línea o personalmente. Para utilizar libremente el dinero de su Alcancía, usted deberá sacar el dinero de su Alcancía. Usted no podrá utilizar el dinero que tiene en la Alcancía para cubrir automáticamente fondos insuficientes con su saldo disponible. No obstante, en caso de que su Cuenta de Money Network incurra en cargos y su saldo disponible no sea suficiente para cubrirlos, se transferirá dinero automáticamente de su Alcancía para pagarlos.
5. Saldo Disponible. El dinero que se mueva a una Alcancía no se incluirá en el saldo disponible de su Cuenta. Usted no verá su saldo de la Alcancía al realizar transacciones en cajero automático o IVR. Las consultas realizadas en cajeros automáticos o IVR solo mostrarán el saldo disponible (el saldo menos el dinero que colocó en la Alcancía) y no su saldo de la Alcancía.
6. Saldo de la Alcancía. Los saldos de la Alcancía se mostrarán solo en el Sitio Web y la Aplicación. El Sitio Web y la Aplicación mostrarán por separado tanto su saldo disponible como su saldo de la Alcancía. A fin de determinar el importe total de todo el dinero de su Cuenta de Money Network usted deberá sumar el saldo disponible y los saldos de la Alcancía.
7. Mover Dinero Hacia y Desde la Alcancía. Usted solo podrá transferir dinero hacia y desde una Alcancía mediante el uso de la Aplicación. Al usar la Aplicación, usted podrá realizar las transferencias hacia y desde la Alcancía que desee. Asimismo, podrá mover dinero hacia y desde su Alcancía si visita “Alcancía” o “Mover Dinero.” Al transferir dinero a través de “Mover Dinero”, asegúrese de seleccionar “Dentro de Money Network” y seleccionar una de sus Alcancías para la transferencia. Servicio al Cliente no podrá ayudarlo a transferir dinero hacia o desde una Alcancía. Las transferencias de dinero hacia y desde una Alcancía son instantáneas pero no producen el movimiento real de los fondos ya que el dinero siempre está en su cuenta.
8. Borrar una Alcancía. Solo podrá borrar una Alcancía a través de la Aplicación o el Sitio Web. Desde el Sitio Web usted podrá borrar todas las Alcancías que creó. Desde la Aplicación deberá seleccionar y borrar individualmente una Alcancía específica que haya creado.
9. Información adicional. Para obtener más información, consulte la sección de Preguntas y respuestas de Alcancías más adelante.